Bel Lichtenvoorde op 0544374310 Bel Zutphen op 0575200002
We hebben in Januari onze eerste caravan hier gekocht. Werden vriendelijk ontvangen en er werd alle tijd genomen om ons over de caravan te vertellen.
Er werd in oplossingen gedacht en dat vonden we heel fijn.
Hebben er de caravan van mijn ouders ingeruild.
Op de omruildag, kregen we nog een uitgebreide uitleg over de “nieuwe”
Onze ervaringen zijn iig super.
Via de duidelijke site gezien dat er een vast bedrag staat voor hordeur reparatie buscamper. €375,-. Bij ophalen perfect gereapareerd tegen veel lager bedrag. Tsja als er maar zoveel uur aan gewerkt is kost het dus niet het standaard bedrag maar wat er aan kosten daadwerkelijk is gemaakt. Zo kan het dus ook.
Beste Teun, Hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze positieve review en mooie complimenten. Fijn om te horen dat we u naar tevredenheid hebben geholpen! Wij staan altijd voor u klaar! Diony, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen.
Van begin tot eind van de servicebeurt van onze caravan is alles prima verlopen.
Tussentijds werd er nog contact opgenomen over het wel of niet vervangen van een onderdeel.
Fijne ervaring opgedaan.
Beste Amdré, wat fijn om te horen dat u onze service zo prettig heeft ervaren. Hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze zeer positieve review en een prachtig eindcijfer! Diony, team Wisselink en Campers Zutphen
Vorig jaar hebben wij een Fendt caravan gekocht, bij dit bedrijf.
Volgens hun zaten alle accessoires erbij die op de lijst stonden.
Thuis aangekomen miste wij de 2 zijwanden van de thule luifel en de hordeur was kapot.
Hordeur afgegeven, zijwanden konden ze niet vinden, verkoper kwam terug met het verhaal, collega heeft ze mee op vakantie zijn er met 2 weken weer.
Dat was sept, nu geen 2 maar 20 weken verder het is inmiddels febr. ,nog geen wanden gevonden en de hordeur?????
Nu een andere verkoper, mocht nieuwe wanden bestellen in overleg met de bedrijfsleider,
Een dag daarna mail de hordeur is gevonden, de wanden gaan ze zoeken
Hoezo zoeken. er zouden nieuwe besteld worden.
Telefonisch contact gehad met verkoper, was geen fijn gesprek
En daar kwam weer een nieuwe mail, de nieuwe wanden zijn besteld, en de hordeur wilde ze er wel in zetten.
Ons vertrouwen is helemaal weg ,die deur zetten we er zelf wel in.
11 feb spullen opgehaald, de spullen werden op de balie gelegd ,en zoals wij in het Twents zeggen red oe d'r met
Klant vriendelijkheid is hier ver te zoeken.
De fout ligt bij jullie en niet bij ons
Beste Marcel van Raaij,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u zo lang hebt moeten wachten op de reparatie van de hordeur en de gebruikte zijwanden die volgens de lijst bij de caravan geleverd zouden worden. Er is iets misgegaan in de interne communicatie waardoor het zo lang heeft moeten duren.
Wij hopen dat u ondanks deze ervaring toch tevreden bent met de gerepareerde hordeur en de gloednieuwe zijwanden die wij kosteloos en direct voor u hebben besteld.
Met vriendelijke groeten,
Jelle Bader
Vestigingsleider Zutphen
Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Correcte en vriendelijke behandeling, alleen de communicatie onderling zou beter kunnen .
Beste Ben, ontzettend bedankt voor uw positieve review en feedback! We hebben het intern besproken en streven ernaar om het in de toekomst beter te doen. Diony, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Caravan gebracht voor een bovag beurt. Wordt goed geschakeld en werk wordt netjes overlegd. Erg tevreden over hoe we zijn geholpen.
Beste Fam. Huiskamp, hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze positieve review. Wat goed om te horen dat u onze service prettig heeft ervaren. Wij staan altijd voor u klaar! Diony, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen.
Wordt fijn geholpen en te woord gestaan, ook kleine garantie reparatie wordt direct opgepakt.
Beste Andre, hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze mooie review! Wat fijn om te horen dat wij u prettig hebben kunnen helpen. Diony, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen.
Onlangs een Eriba caravan gekocht. Super fijn geholpen en ook ontzettend goed meegedacht vanuit Wisselink. Ik kan ze zeker aanbevelen.
Beste Rene, wat ontzettend fijn om te horen! Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review en natuurlijk veel kampeerplezier met de Eriba gewenst. Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen.
Prettige ontvangst, alle punten die gedaan zijn met Marcel doorgenomen en conform gemaakte afspraken afgewikkeld.
Beste Peter, wij willen u bedanken voor het achterlaten van deze mooie review! Sascha en natuurlijk ook namens Marcel, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen.
Onze occasion Camper lekte koelvloeistof. Waarschijnlijk een aansluiting losgetrild.
Alles keurig onder garantie gerepareerd.
Super opgelost!
Beste Reinier, fijn dat we de lekkende koelvloeistof onder garantie voor u hebben mogen repareren en dat u de service als prettig heeft ervaren! Sascha, team Wisselink en Campers Zutphen
Goede service, vriendelijk en bekwaam
Beste Herman, ontzettend bedankt voor uw korte en zeer krachtige review! Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
wij hebben een caravan bij wisselink caravans en campers gekocht bij de locatie Zutphen.
heel fijn geholpen en hebben ons goed uitgelegd hoe alles werkt.
wij kunnen met een gerust hart lekker met onze caravan naar spanje!
de caravan werd schoon afgeleverd. heerlijk is dat!:-)
nogmaals super bedankt!
Beste Maikel, wat super om te horen dat u onze service zo prettig heeft ervaren! Inpakken en gaan zouden we zeggen. Geniet van Spanje en natuurlijk van alle kampeeravonturen met de caravan. Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Gebracht voor grote beurt (595,00) plus APK.
Pas op, Apk wordt hier niet in mee gerekend.
Dag van te voren ben ik gebeld dat camper klaar was en alleen nog moest worden afgemeld. Ik kon volgende dag dan camper ophalen. Ik was er om 13:00 uur. Helaas .. sorry maar camper moet nog worden gekeurd en daarna worden afgemeld. Betekende bijna 2 uur moeten wachten.
Toen ontving ik factuur waarvan ik schrok.
Dit kan niet kloppen. Prijs €595,00 is totaal incl. standaard onderdelen. Ze pakte de bon zonder wat te zeggen, ze maakte een nieuwe faktuur….. hoppa €200,00 minder.
Ze meldde dat blijkbaar op internet dit verkeerd stond vermeld.
Al met al een zeer slechte ervaring! Tevens vrouw achter balie deed niet echt vriendelijk
Beste meneer De Jong,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. U heeft volledig gelijk dat dit niet de service is die u van ons mag verwachten.
Het spijt ons dat u zo lang heeft moeten wachten tot de APK-keuring klaar was. We erkennen dat er aan onze kant een fout is gemaakt in de interne communicatie, waardoor wij onterecht hebben aangegeven dat uw camper op de afgesproken tijd klaar zou zijn.
Daarnaast willen we graag meer duidelijkheid geven over het probleem met de factuur. In ons systeem staat een standaard werkzaamheid voor een grote onderhoudsbeurt van campers. Daarbij hebben wij de optie om met één druk op de knop alle verbruikte onderdelen aan de factuur toe te voegen. Helaas heeft onze collega dit per abuis gedaan, terwijl de kosten voor deze onderdelen al in de prijs van de grote onderhoudsbeurt waren inbegrepen. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren. Nadat u dit opmerkte, hebben wij de factuur direct gecorrigeerd. Onze excuses voor deze verwarring.
Wat betreft uw ervaring aan de balie: wij betreuren het zeer dat u zich niet gastvrij ontvangen voelde. Gastvrijheid en klantvriendelijkheid zijn voor ons belangrijke waarden, en we nemen uw feedback hierover dan ook zeer serieus.
Nogmaals onze excuses voor deze situatie. We zullen intern de nodige maatregelen treffen om te voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Jelle Bader
Vestigingsleider Zutphen
Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Dakventilator netjes geïnstalleerd. Medewerker heeft gebeld om door te geven dat hij klaar was en wat de kosten waren. Super netjes geholpen
Beste Jeanet, hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze mooie review. Fijn om te horen dat we u naar tevredenheid hebben geholpen! Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Prima service garantie werk
Beste B, hartelijk bedankt voor deze goede review met een mooi eindcijfer. Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Wederom zeer goed geholpen bij Wisselink Zutphen o.a door Marcel.
Fijne service en vriendelijke medewerkers met know how.
Het is voor ons een flink stukje rijden naar Zutphen maar gezien de goede service en klantvriendelijkheid doen wij dit graag.
Dank Wisselink Zutphen!
Beste Nancy, fijn om te horen dat we u prettig hebben kunnen helpen en u, ondanks de afstand, als vaste klant mogen beschouwen! Wij staan altijd voor u klaar en wensen u natuurlijk veel kampeerplezier. Sascha en natuurlijk ook namens Marcel, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Wisselink heeft ons een uitstekende tweedehands camper verkocht. Onze vragen worden steeds prima beantwoord en ook de monteurs verrichten uitstekend werk. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.
Beste Marion, ontzettend bedankt voor deze mooie woorden en uw aanbeveling! Wij staan altijd voor u klaar en wensen u natuurlijk veel kampeerplezier van de camper. Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Wisselink is een mooi bedrijf. Ik voel me daar welkom en ben goed en vriendelijk ontvangen.
Ik hoop er niet te vaak te komen voor reparaties, maar als het nodig is, dan staat Wisselink voor mij klaar.
Beste Ben, wat een ontzettend mooie woorden, hartelijk bedankt daarvoor! U slaat de spijker op zijn kop, wij hopen dat natuurlijk ook niet, maar u weet ons te vinden. Voor nu eerst veel (schadevrij) kampeerplezier gewenst! Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Prettige communicatie en service. Deskundige van ‘schade’.
Beste Jolanda, hartelijk bedankt voor deze zeer mooie review! Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
Makkelijk afspraak maken. Vriendelijke mensen
Beste Wim, hartelijk bedankt voor deze mooie review met een fantastisch eindcijfer! Sascha, team Wisselink Caravans en Campers Zutphen
