Wij gingen er na onze aankoop met een rot gevoel weg
Hebben onze caravan ingeruild en een nieuwere caravan van ruim 20.000 euro terug gekocht.inruilwasrde eigen caravan was 7.00 euro. Gemeld dat er gebruikssporen aanwezig waren. Was geen probleem. Voorlopig contract getekend. Bij het ophalen en inspectie van onze caravan werd de renruilwaarde ineens verlaagd naar 5.500 euro . Wij hadden aangegeven dat wij elders die ,7.000 wel konden krijgen. Dus we gingen niet accoord en wilde van de koop afzien echter Als we van de koop af wilden zien kostte dat ons 15 procent van de aanschafprijs dus ruim 3.000 euro. Dit staat blijkbaar in de kleine lettertjes. Verkoper was hier niet van op de hoogte hij moest dit eerst navragen. Het is onze eigen fout. Wij hadden dat Bovag rapport goed door moeten lezen. Wij konden niets anders dan de caravan meenemen. Dus als je afspraken maakt over inruil laat dan voordat je het koopcontract tekent de caravan zien en taxeren. Wij gingen met een rot gevoel weg.
06-06-2024 - Jos Zweers, Wehl
Reactie van Wisselink Caravans en Campers
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en vinden het vervelend dat u ons bedrijf niet met een fijn gevoel heeft verlaten.
U heeft een Hobby 400 SF caravan bij ons ingeruild en met ons letterlijk de volgende afspraak op papier gemaakt:
Afspraak op koopovereenkomst:
Inruilcaravan: Voertuigtype: Caravan Merk: Hobby Model: 400sf Bouwjaar: 2005 Kenteken: 31WBZR Chassisnummer: Accessoires: bankairco verzwaarde as fietsenrek tempo 100 sticker. Bovag beurt 2023(technisch). Remblokken vervangen Dorema voortent met uitbouw en luifel Indeling: Beschadigingen: lichte gebruikssporen Overige informatie: Nooit in gerookt of gekookt. Toilet ook niet gebruikt, 1350 kg, 830 ledig Vrij van vocht, hagel en grote schades. Prijs onder voorbehoud van bezichtiging door Wisselink Caravans en Campers. Inruilprijs gewijzigd met €-1000 door vertoonde gebreken.
Wij willen uw mening waarderen maar ook graag even de feiten van onze kant belichten. Hieronder een opsomming. Tevens hebben we voor alle duidelijkheid en volledigheid een link aangemaakt waar iedereen die dit leest de foto's kan zien en beschrijving kan lezen van uw inruilcaravan. Zodat wat ons betreft het juiste beeld wordt geschetst. Ga hiervoor naar: https://wisselinkcaravans.nl/inruil-jos-zweers
- De opmerking dat de inruilcaravan is verlaagd met €1500,- klopt niet. Het totaalbedrag is met €1000,- verlaagd
- Tafel 1 grote en 1 kleine beschadiging. Niet herstelbaar en een nieuw blad kost c.a. €1000,-
- Keukenblad grote beschadiging. Niet herstelbaar en vervangen kost c.a. €2000,-
- Dakraamkader volledig vergaan. Niet los verkrijgbaar, we hebben een nieuw raam moeten bestellen. Kosten inclusief vervanging: €800,-
- Vocht gemeten in vensterbank. Te repareren. Afhankelijk van wat we tegenkomen tijdens de reparatie c.a. €1500,- tot €2000,-
- Scheur in bumper. Niet herstelbaar en vervanging van de volledige bumper c.a. €1200,-
- Dak helemaal vol met deuken. Waardevermindering: €1500,-
- Verscheidene overige schades
Kortom: Wij hebben niet helemaal de caravan ontvangen volgens afspraak. Wij hebben u dat helemaal niet kwalijk genomen en naar onze mening een heel schappelijke vermindering aangebracht. Liever hadden wij de caravan zonder deze gebreken en geen €1000,- in mindering gebracht. Dan hadden wij hem meteen weer aan een particuliere koper kunnen verkopen. NU is dat onmogelijk, zeker als we ook een jaar garantie zouden moeten geven.
Voor een volgende deal is het inderdaad altijd beter om uw caravan eerst te laten zien, dat prefereren wij ook. Of van te voren de gebreken duidelijker benoemen en beschrijven.
Met vriendelijke groeten,
Team Wisselink Caravans en Campers Lichtenvoorde