Hey klantgerichte kampeerder!

Functieomschrijving:

Als service adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt er samen met de werkplaats chef voor dat de werkzaamheden in de werkplaats soepel verlopen en dat onze klanten optimaal geholpen worden. Je hebt een afwisselende functie waarbij je zowel administratieve als coördinerende taken uitvoert. Je bent het gezicht van onze werkplaats en zorgt voor een klantgerichte service van topkwaliteit.

Takenpakket:

• Aanspreekpunt voor klanten: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die de werkplaats bezoeken of bellen. Je luistert naar hun wensen en klachten en vertaalt deze naar werkopdrachten voor de monteurs.
• Werkorders aanmaken en inplannen: Je zorgt voor het opstellen van werkorders en plant deze efficiënt in de werkplaatsplanning, rekening houdend met de beschikbaarheid van de monteurs en de benodigde onderdelen.
• Offertes opstellen: Op basis van de diagnose en wensen van de klant stel je werkplaats offertes op. Je zorgt ervoor dat deze duidelijk en volledig zijn, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
• Facturatie: Na afronding van de werkzaamheden zorg je voor een correcte uitfacturering richting de klant. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden en gebruikte onderdelen juist zijn verwerkt.
• Voorraadbeheer: Je beheert de voorraad van de onderdelen in de werkplaats. Je zorgt ervoor dat alle benodigde onderdelen op tijd beschikbaar zijn en houdt de voorraad op peil.
• Bestellingen plaatsen: Indien nodig plaats je bestellingen bij leveranciers, zodat de juiste onderdelen tijdig binnen zijn voor de geplande werkzaamheden.

Jouw profiel:

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Affiniteit met de caravan- en camperbranche.
• Administratief vaardig en organisatorisch sterk.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel.

Wat wij bieden:

• Een uitdagende functie in een dynamische en groeiende organisatie.
• Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega's.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Ben jij de servicegerichte professional die wij zoeken? Reageer dan snel!